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也为了不影响顾客用餐,孟经理赶快提议到他的办公室好好沟通解决。
周围确实很嘈杂,不适合解决问题,林亦安,方媛媛带着孩子便往孟经理办公室走去。
孙服务员抽抽搭搭地跟在后面。
一到办公室,孟经理先语重心长地对孙服务员说:
“小孙,我们是做服务行的,怎么能轻易和顾客吵起来呢?刚才其他同事已经全告诉我了,你是为了把好位置留给这位男同志,才不让这位女同志母子三人坐在那里的,是不是?”
孙服务员没有否认:“其他地方明明还有位置,为什么她偏偏坐在那里不走?难道真的是喜欢那个位置?我看她就是为了报复我上次阻拦她们进店里吃饭,才趁机故意刁难我的。”
“报复你?为什么?”孟经理好奇,还确实不知道这件事。
不等孙服务员开口,方媛媛接话道:“孟经理,是这样的,上次我带孩子来饭店吃饭,她嫌弃我们穿得太破旧,影响饭店生意,不允许我们进店里。
其实这件事,我早就忘了。今天想坐窗前,我就是喜欢看窗外面的风景,并没有报复的意思。”
竟然还有这么一件事?
孟经理心里更得意了,这傻姑娘是生怕自己犯的错少,还主动说了出来。
顿了顿,孟经理严肃道:“小孙,我们是服务行业,顾客来我们店里吃饭,人人平等,你怎么还凭他们衣着把人分出三六九等来?这样太不像话!
这事若是让你爸知道,也肯定会认为是你的错!要是让咱们单位的大领导知道了,恐怕我也要跟着你一块受罚,甚至丢饭碗。”
孟经理故意往更严重的方向引,希望面前的这两位顾客能看懂他的意思,借题发挥一下。
对于这个小孙,孟经理早就想找理由把她赶走了,只是一直畏于她爸的那点小权利,不敢轻易动她。
可这个小孙,仰仗着自己父亲罩着,自从被介绍到饭店里,没有一天不消停的。
后厨里,有好菜,临下班,她忍不住带走一些,已经被好几个同事偷偷举报。
这些不说,作为服务员,一天到晚不扫地,不擦桌子,更不会端茶倒水,其他闲心倒是操了不少。
看到好看的男顾客,想上前搭讪一下,看到有身份的顾客,想去拉拉近乎。
今天说这个服务员穿得不够体面,丢了饭店的脸,明天说那个服务员安排顾客入座不合理,好位置就应该留给体面的顾客坐。
弄得饭店里,同事们个个不满,这哪里是个服务员?分明是个祖宗。
特殊任务3年多,混迹在各色人中,林亦安早就敏锐地察觉到孟经理的意图。
清下喉咙,林亦安正襟危坐,一脸严肃:“我们不接受道歉,连续两次对我爱人不敬,像她这种势利欺人的人根本不适合待在服务行业。
今天,你们必须给我们一个说法,如果不妥善处理,我就找到你们上面部门。
你们国营饭店所隶属的餐饮服务公司的一把手应该还是薛茂亭吧,我跟他打过几次交道,还算熟,孟经理,你们饭店电话在哪?我和老薛聊几句?”
一提到薛茂亭,孟经理也是一惊,这人一看就器宇不凡,没想到年纪轻轻的,竟然跟上面部门的老大相识,看来背景不简单。
但,就这么一件小事,若是捅到他老人家那里,是不是显得自己这个饭店小经理太没能耐了?
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