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前台两位招待依旧挂着自己标准式的笑容,说道:“既然您有监控图片的话,是不是还有证据留存?请在这里提交一下,方便我们进行核实。可以吗?”
田夫人表情阴沉,拿出一个U盘,掷过去了。
“身为死者家属,我要求你们马上停止调查!我丈夫已经去世十几年了,我希望你们不要再去消费他!”
小姐姐深吸了一口气,说道:“请放心,我们可以代为转达。”
田夫人一手按到桌上,对她们的态度大为不满:“你们是不是想推卸责任?你们三夭打定了注意要店大欺客是不是?”
小姐姐茫然抬起头:“女士,我们这边已经受理了。相关的投诉已经发送到负责人的邮箱里。但是我们需要进一步地核实情况,才能给出处理结果。这件事情上我是没有权限的。”
田夫人大声命令:“这件事情摆明了清清楚楚,你们还需要核实什么?核实我是不是我丈夫的妻子?身为家属我不同意!你们必须撤掉这个副本!”
她气势越来越强,分毫不给对方躲避的机会:“这种哗众取宠的事你们到底做够了没有?你们想过受害人家属看着亲人出现在一个游戏里,被人消费的那种感觉吗?不管多少年过去,你们还要让人再回忆一遍当时的痛苦?你们三夭为了搞噱头连良知都不要了吗?”
小姐姐看着她身后黑漆漆的摄像头,嘴唇哆嗦了下,才道:“【凶案解析】中有参考原型制作的副本,一般只选择对外通报过的刑事案件,且征得了公安部的同意,符合国家的规定。在制作过程当中,也会遵从事实真相……”
田夫人嗓子一下子拔高,连声音都变了:“事实?事实就是你们可以枉顾他人的心情和意愿?”
招待小姐姐忙道:“您听我解释……”
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贺决云正在跟穹苍商量着,怎么用艺术性的修饰,委婉催促何川舟快点将档案调取过来,宋纾那小崽子的电话就打了过来。
“老大!”宋纾在对面高兴喊道,“你被人投诉了诶。我刚刚收到你的投诉邮件了,哎呀你说怎么办啊?我要不要扣你工资呢?”
那小人得志的样儿,单单通过声音就传递得活灵活现的。
“你自己看着办。仔细权衡。”贺决云眯着眼睛问,“谁要投诉我?”
宋纾的尾巴要翘天上去,还强行端着道:“一位女士,说你今天早上去她家里采访调查。无视受害人家属的意愿,对她造成了身心伤害。她还带了媒体,说如果三夭选择不处理,不删除副本剧情,她就选择法律追究。”
宋纾说完语气激动起来,不住兴奋道:“老大你今天早上干什么去了?我还以为你这两天在借小姐姐生病的事消极怠工,假公济私,促进感情。没想到你居然是在工作!我真的是——太欣慰了老大!跟着你我没选错!”
少东家要上进,他是举双手支持的,谁拦跟谁急!最好是贺决云能把他的工作一起做了,他专门在后方负责投诉处理的问题,小日子可就太美了。
贺决云没心情听他胡侃,在他正喋喋不休地要发表自己的长篇感慨时,无情挂断了电话。
穹苍见他表情诡异,本着同伴的情谊关心了一句:“怎么?”
贺决云简单说了一遍,切换到社交软件上查看网上风评。
果然,有人直接将大厅里的画面拍了下来,传到网上。虽然只有后半截,画面也不是很清晰,但背景声音十分洪亮。
结果可能要叫田夫人失望了,事情的后续走向跟她预测的完全不一样。在她开始朝着前台发难的时候,边上的玩家跟路人忍不住站出来制止,替招待说话。
处理投诉这种事情本来就不是他们前台能做的,三夭那么大的公司也不可能只听一个用户的投诉就开除宝贵的员工,项目是否立项更是要经过多道程序的考核,为什么要为难一个前台招待?
众人让她不如把监控录像拿出来,大家一起分析一下,究竟是不是三夭的工作人员态度不佳,侵犯客户隐私。
多方人员吵闹起来,现场变得混乱,保安及时赶到,担心出事,将田夫人请进了里面的会议室,视频也到此结束。
三夭的口碑历来很好,加上【凶案现场直播】自面世起,一直在按照严格的规定执行。人物建模、地名人名公司全部进行了模糊处理,发布的案件和对人物的塑造也基本不带偏见。
它历来的良好信誉,在这种时候发挥了作用,网上的风向几乎是一面倒,看客都保持了冷静。
“不会吧不会吧!这个年代还有人以为可以用这样的理由来倒逼三夭?你前面好多位失败的前辈呢,何必浪费那点钱?不如心平气和地跟三夭谈一谈。”
“三夭要是真有这个心,我也不用那么劳心劳力了。【叹气】”
“说实话,绝对的技术面前,要什么噱头?”
“这位女士可能不大了解这个工作室吧,他们就是喜欢把鸡毛蒜皮的细节都查清楚,以免出现错误,但未必会放出来的。”
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